På farten
I følge en studie av Travel Weekly utgitt mot slutten av 2015, stammer 88% av aktivitetene som ble utført på smarttelefoner og nettbrett fra mobilapplikasjoner. På grunn av appenes popularitet og den økende konkurransen på det globale markedet, er det ingen overraskelse at reiselivsbransjen har hoppet på app-bandwagon. Her er bare noen få måter bransjen engasjerer kundene sine via apper, og får dermed sin egen unike innvirkning på den digitale markedsplassen.
På farten
En av hovedårsakene til at smarttelefoner har blitt så vellykkede er at de lar brukerne bevege seg fritt mens de har øyeblikkelig tilgang til venner, media, underholdning og et utall andre tjenester. Dette er grunnen til at det nå er så mange apper som er bygget helt rundt ideen om at brukeren er ute og går, i tillegg til behov for øyeblikkelig informasjon. Nesten hver app fungerer nå basert på disse to grunnleggende, fra apper for sosiale medier som vanligvis bare har noen få knapper og en søkefelt, slik at brukeren kan finne det de trenger så raskt som mulig, til navigasjonsapper som Google Maps som sporer din beliggenhet så det er ingen tid bortkastet.
Til og med bransjer som bank og iGaming har kommet på handlingen, med sistnevnte blomstrende ettersom mobilapper lar brukerne spille mobile casinospill mens de venter på neste tog eller fly. Nettsteder som mFortune har gått enda lenger ved å gi brukerne muligheten til å betale via telefonregning. Nettstedet har spesialisert seg på mobiloptimaliserte spilleautomater, bingo og pokerspill, som har tjent dem som beste mobiloperatør på Mobile Gaming Awards.
Unødvendig å si, mange apper der ute er perfekte for reiseselskaper. Hva kan være bedre enn en enhet som ikke bare hjelper deg å utforske verden, men sørge for at reisen er så jevn som mulig ved å fylle ut hull i uunngåelige ventetider?
Personlige tjenester
Smarttelefoner er i hovedsak personaliserte enheter. Selv om modeller og merker kan være de samme, ville det være veldig vanskelig å finne to telefoner med nøyaktig de samme appene og websidene som er lagret på dem. Reisebransjen har tatt med seg det faktum at hver bruker har sitt eget behov og ønsker. Som et resultat tilbyr de fleste reise-apper nå tilpassede tjenester, kampanjer og support.
For eksempel har apper som CityMapper nå en fullstendig tilpassbar værdel. Ved å gi kundene jevnlige værrapporter, tillater det reisende å utarbeide alternative transportalternativer hvis været forstyrrer deres reise. Det er disse små, men verdifulle tilleggene som skiller de store reise-appene fra de middelmådige.
Organisasjon
Som alle som noen gang har reist hjemmefra sikkert vil vite det, kan det være litt skremmende og hardt arbeid å besøke et ukjent sted. Det er tross alt mye transport å holde rede på, og det er ikke sikkert du engang snakker språket. Dette er grunnen til at apper som Tripit og LiveTrekker er så populære blant reisende - de gjør det mulig for kunder å holde seg organisert. Tripit er spesielt bra for grupper, fordi det hjelper dem å holde kontakten ved å organisere reiseruten sin og sikre at hele reisefesten deres forstår hva som skjer og når, mens LiveTrekker planlegger reisen din for deg og andre å se tilbake på.
Deretter finnes det apper som XE Currency som raskt konverterer valutaer slik at du kan følge med på økonomien din mens du er frakoblet, mens Time Out-appen kan foreslå spisesteder og opphold over hele verden.
Etter hvert som disse individuelle appene blir mer vellykket, håper vi at vi en dag vil se en enkelt app som samler alle disse praktiske verktøyene - en sveitsisk hærkniv av reise-apper kanskje. Foreløpig har du alle applikasjonene du trenger for å trave kloden til disposisjon, og alt du trenger er en smarttelefon.
