Hvordan lage minneverdige mikro-øyeblikk
Hvor mange ganger om dagen ser du på telefonen din? Det er en statistikk som alltid forundrer meg, men den gjennomsnittlige personen ser på telefonen 46 ganger per dag.
Hvert av disse blikkene er et samspill mellom design og bruker. Disse mikro-øyeblikkene er en viktig del av brukeropplevelsen. Hvordan et samspill som en varsling eller varsling fungerer, kan utgjøre forskjellen mellom å beholde en bruker og miste en. Det er din jobb å designe disse mikro-øyeblikkene på en måte som er brukbar og minneverdig. Slik gjør du det.
Hva får deg til å elske en app?
Det er sannsynlig at et godt mikro-øyeblikk er det som virkelig får deg til å elske - og bruke - en app. Fra varsel om at en vare du kjøpte på nettet har blitt sendt til en alarm til en sportslig score, kommer disse divotene med informasjon til deg hele tiden.
Men hvilke øyeblikk tenner du på? Og hvilke slår du av?
Designet har mye å gjøre med det. Google publiserte nylig en guide for å "vinne skiftet til mobil" og inkluderte en flott beskrivelse av mikro-øyeblikk og viktigheten av dem:
"Umiddelbar. Aktuell. Friksjons. Det er den opplevelsen forbrukere forventer når de vender seg til en enhet for å finne, gjøre eller kjøpe noe. ”
Google har videre brutt dette konseptet ned i noen få relevante konsepter som kan hjelpe deg med å tenke tanker om mikro-øyeblikk og hvordan du lager dem.
- Det starter med strategi, og du må vite hva et mikro-øyeblikk bør gjøre og hvorfor. Gjør det innholdsbasert.
- Vær der for brukere.
- Vær brukbar.
- Være rask.
- Vurder tilbakemeldinger og mål resultatene.
Disse konseptene ligger til grunn for å få mikro-øyeblikk til å fungere. Tenk på disse vanlige interaksjonene, hvordan du bruker dem og designet:
- Animasjon på et trykk for å fortelle deg at du har lagt en vare til i handlekurven.
- En vibrasjon for å fortelle deg at du har satt telefonen i stille modus.
- Et nyhetsvarsel som inneholder noen få ord, og med et trykk trykk går du til hele artikkelen.
Hver av disse interaksjonene er en slik del av det daglige som at du ikke tenker på dem. Men sjansen er stor for at du elsker hvordan de gjør ting enklere eller mer praktisk for deg.
Koble til med følelser eller nytteverdi
Bekvemmeligheten eller tilkoblingen er kjerneleieren bak det som gjør et mikro-øyeblikk nyttig. Den andre relaterte faktoren er følelser.
Brukere må koble seg til hvert mikro-øyeblikk på en av disse to måtene for å være effektive. Ellers vil de antagelig forlate bruken.
Det viktigste å huske er at mikro-øyeblikk er akkurat det - øyeblikk. De skal kommunisere noe og koble sammen to parter, gi en mulighet for ytterligere engasjement og tilbakemeldinger.
I et nøtteskall kommer det tilbake til menneskesentrert design. Dette innebærer at hver bruker føler noe (selv om det ikke er en åpenbar hopp-ut-fra-stol-følelsen) og forstår hva som skjer videre. Brukere blir guidet gjennom en prosess med instruksjon og føres inn i en loop for kommunikasjon. Til slutt blir brukerens behov dekket, og de finner opplevelsen en er verdt å gjenta.
Liten merkevarebygging
Alle de samme visuelle verktøyene som du bruker når du oppretter et annet prosjekt, gjelder mikro-øyeblikk. Designet er bare minifisert.
Disse samhandlingene må komme med en visuell identitet, fargepalett, fontpalett og regler for visuelle, brukergrensesnittelementer og knapper. Mikro-øyeblikk kan inneholde berøringslys, vibrasjoner eller lyd. Det kan virke som mye å tenke på for noe som er omtrent halvparten så stort som et visittkort.
Ytterligere kompliserer du ideen din om hvordan du designer mikro-øyeblikk er bærbare. Ikke bare trenger du å tenke på hvordan disse elementene ser ut på telefonskjermer, men du vil sannsynligvis trenge et nytt design for klokker.
Hvis appen din eller mikro-øyeblikkene fungerer som en del av en større merkeidentitet - for eksempel Twitter, for eksempel - bør elementer følge de samme merkeretningslinjene i den grad det er mulig. Utformingen av disse samhandlingene kan være en del av den generelle merkevareguiden. (Som en bonus kan retningslinjer for å lage disse ørsmå elementene oversettes til andre småskala applikasjoner for andre prosjekter.)
Lesbart på et øyeblikk
Mikro-øyeblikk må leses på et øyeblikk. Gi brukerne det de trenger på en måte som er lett å lese uten å jobbe for det.
Det kan gjøre designen (og tekstforfatteren) litt tøffere på slutten.
- Hold meldingen kort.
- Bruk aktive verb.
- Hold deg unna spam eller klikk-agnsspråk, for eksempel "du vil aldri tro hva som skjedde videre."
- Bruk en vanlig vekt skrift med jevn slagbredde. En sans serif er å foretrekke.
- Øk størrelsen og ledelsen på tekst, hvis mulig.
- Bruk enkle animasjoner eller lyder for å få oppmerksomhet til øyeblikket ditt.
- Begrens antall mikro-øyeblikk til ganger når meldingen er viktig, slik at brukerne faktisk vil se ut.
Skille seg ut i mengden
Innrøm det, det er noen apper du samhandler med hver gang. (Jeg er en avhengige av Words with Friends og venter utålmodig på de mikro-øyeblikkene som forteller meg at det er min tur til å spille eller at jeg scoret et høyt poeng totalt.) Så er det andre du ignorerer hver gang.
Tenk på nytten av de som skiller seg ut fra mengden. Er det bare fordi du elsker appen? (For eksempel avhengighet av mine ord med venner.) Eller er det på grunn av designet?
Studer varslene du får og samhandle mest. Det er mye å lære av dem. Noen ting som ofte skiller seg ut for meg er pent språk (ingen botlignende setninger), oddballinformasjon, påminnelser og ting som bare ser litt annerledes ut (fra fargevalg til ikonformer).
Vær autentisk og realistisk
De beste appene (og nettsteder og design generelt) er autentiske og realistiske. De er tro mot det de er, hva de gjør og hvordan brukerinteraksjoner foregår. Hvert øyeblikk som brukes sammen med en bruker skal gjenspeile dette.
Google brøt dette sammen i fire typer mikro-øyeblikk som fanger denne essensen.
- jeg vil vite
- jeg vil gå
- jeg vil gjøre
- Jeg ønsker å kjøpe
Hva vil brukerne dine? Hvordan vil du levere det til dem?
Når du svarer på disse spørsmålene, vær virkelig. Gjør det du gjør. Følg oppdraget til merkevaren eller virksomheten din, og gi noe som virkelig er ditt. Brukere vil takke deg.
Konklusjon
Er mikro-øyeblikk noe du regelmessig tenker på eller planlegger for i designprosessen? Designverden forandrer seg, og omfanget av prosjekter fortsetter å vokse takket være elementer som dette.
Mikro-øyeblikk blir raskt et av de viktigste små elementene knyttet til digitale prosjekter. Ikke overse dette bittesmå, men viktige brukerelementet.
Bildekilde: Død til arkivfoto .
