Designdilemma: Hva utgjør en "Rush Design Job"?

En nylig artikkel av meg om hvorfor du bør belaste mer for de siste øyeblikk samtalene som krever at du jobber over natten, hele helgen eller på helligdager, fikk flere spørsmål fra leserne. En av dem ble en frem og tilbake Twitter-samtale. Mens artikkelen påpekte at forespørsler om rushjobber med raske frister var en mulighet til å kreve høyere priser, spurte en designer det definitive spørsmålet… slags.

Tilsynelatende var konseptet “rush” tvilsom for en designer. Så vær med og følg med på en annen sjokkerende forklaring på et designdilemma, og hjelper deg med å svare på spørsmålene, spørsmålene og bekymringene om den skumle designverdenen.

Dilemmaet

“Linda” likte artikkelen som gjorde poenget med å kreve mer penger for rushjobber, men forsto ikke hva som nøyaktig gjorde at en forespørsel ble “rush”?

"Hva utgjør en rushjobb?" hun twitret til meg. "2 dager? Hvordan måler jeg 'rush' hvis klienten ikke virker ruset? Takk!"

Jeg var forvirret over hvorfor noen ikke ville forstå konseptet med at en klient eller potensiell klient tok kontakt med en designer i siste øyeblikk for å kverne ut et design over natten, i løpet av helgen, eller for å gjøre det som ville være et to ukers prosjekt til et tre -dagens prosjekt.

“Jeg har logo og informasjonen klar. Jeg håpet på å få det gjort i morgen klokka 12.00 pst. Jeg kan sende alt du trenger innen 20 minutter. Betaler 125, 00 hvis du er interessert. ” [Sic]”

Min eneste klage på artikkelen var at den ble redigert med en slakterkniv, og kuttet ut de fleste eksemplene. Jeg antar at det var derfor det var forvirring fra Lisas side - og antagelig andre som ikke snakket om de nødvendige forklaringene via eksempler.

Noen få eksempler

Artikkelen Why You Can and Should Charge Extra for Rush Jobs !, startet med et eksempel på et av de verste rushjobbtilbudene jeg noen gang har mottatt:

23.45. Følgende melding mottar jeg via Facebook, alle steder:

“Jeg ble gitt ut til deg av (tilbakeholdt navn). Jeg har et lite prosjekt for en bilforhandler i Orange CA. Jeg har kjent disse fyrene lenge. De har vært i virksomhet i 30 år. De trenger en flygel laget som også kan brukes som en opt-in e-post om nødvendig. " [Sic]

“Jeg har logo og informasjonen klar. Jeg håpet på å få det gjort i morgen klokka 12.00 pst. Jeg kan sende alt du trenger innen 20 minutter. Betaler 125, 00 hvis du er interessert. ” [Sic]

Til tross for de røde flaggene om tilnærmingen, slurvete grammatikk, og jeg var trøtt etter å ha avvunnet meg fra vampyr timer en måned før, var det ingen måte jeg skulle jobbe hele natten for $ 125. Jeg visste at det ikke var en sjanse for å få et depositum på 50% før middag dagen etter, og å prøve å få betalt i sin helhet ved levering ville nok bli møtt med nyheter om at klienten bestemte seg for å gjøre det, og hele jobben og natten ville bli kastet bort ... som jeg selvfølgelig.

Og så ville det være kontrakten. Kan det bli akseptert og signert digitalt før arbeidet startet klokken 01:00? Ikke en sjanse!

Jeg kunne bare få styrke til å svare, "nei takk."

Neste morgen våknet jeg til svar fra klienten, "TAKK NÅ!"

Sikkert som skriker "opprørende hasteforespørsel."

Et annet beskrivende eksempel, kuttet for å lagre ordtelling, gjorde det klart hvilken makt en designer har når det gjelder rushforespørsler:

Det var ikke før en venn av meg måtte avlyse helgens planer med meg da telefonen hans ringte med en rusjobb. Han forklarte, i en forbauset tone, at dette var en klient han prøvde å få vanlig arbeid fra, men ble bare innkalt når det var en rushelgjobb.

"Hvem ville han ringt hvis du avslått ham?" Jeg spurte.

"Jeg endte opp med å fikse noen andre karers arbeid forrige gang, og fikk bare halvparten av tiden og halvparten av lønnen."

“Så han brukte noen andre, og kom til deg for rengjøring? Er han en klient verdt å beholde, ”spurte jeg. “Synes han trenger deg veldig sårt fordi du er hans fyr til ruskejobber han vil ha gjort raskt og rent. Hva om du belastet ham med et hastighetsgebyr? ”

"Han vil sannsynligvis bruke noen andre, " sa han med et skuldertrekk.

"Han prøvde det, og det fungerte ikke!" Jeg blunket svak.

Et par uker senere ringte vennen min for å fortelle meg at han var så lei av fyren at han fortalte ham at det ville være et hastighetsgebyr, og i hovedsak doblet gebyret som tilbys, og fyren godtok. Etter hvert som tiden gikk, kom rushjobbene fremdeles inn, men klienten trakk seg fra at det kom til å koste ham.

Jada, de fleste designere har møtt dette, og jeg hadde bare 140 tegn på Twitter for å forklare det for “Linda.”

Rushjobb: Overnatting, helgearbeid, ferier, eller når et ukes prosjekt må gjøres på to dager. Enhver urimelig frist.

“Linda” svarte:

"Takk. Jeg har en klient som alltid kontakter meg på torsdag og trenger det mandag. 5 dager, men hele helgen min er borte. ”

Det er en Rush Jobb!

Ja! En urimelig frist som går utenfor normert arbeidstid. Enhver profesjonell vil belaste ekstra når du blir bedt om å jobbe i helger eller høytider. En vannledning sprengte i hjemmet ditt søndag kveld? Du kan satse på at en rørlegger vil belaste dobbelt for å dukke opp og jobbe halve natten for å fikse det.

Dessverre var et annet offer for kopibeskjæring passasjen som forklarte hvorfor de fleste rusjobber skjer:

Etter å ha jobbet på innsiden av store selskaper, var jeg vitne til utallige commidiots (menneskene som kvantifiserer deres tilstedeværelse i et møte ved å kaste ut et sinnssykt forslag eller endring) som bremset prosjekter til en gjennomgang til noen sier: "du vet, dette er forfaller om tre dager. ”

Det er da noen andre er avhengige av å fylle ut helgens gap. Hvis du er heldig, er det du!

For det første er det ingen som ønsker å tilbringe fredagskvelden, sjekke porteføljer og kontakte frilansere, lese alderen, "gjør dette som en tjeneste, og vi vil huske deg senere" tale. Det har gått i opplag siden 1215 e.Kr., så få mennesker fremdeles tror det.

Når du blir oppringt, vil klienten ganske enig i hva som helst slik at de kan komme tilbake til bunken med kokain på salongbordet hjemme. Gjør det enkelt for dem!

Noen få råd

Noen ganger er rushjobber over natten, samme dag, eller må gjøres på stedet i løpet av de neste timene. 95% av dem er ikke så forhastet som de ser ut. De fleste rushprosjekter finner plutselig ekstra tid når en klient ombestemmer seg, eller etter seksten ukers overveielse, bestemmer markedsføring at prosjektet egentlig ikke er nødvendig. Det er da din natt eller helg fremdeles er borte, men den "ekstra tiden" ikke gjør det til en rask jobb for klienten. "

Noen ganger har jeg møtt en typisk byråkratisk manøvrering - dette er de røde flaggene å passe på. Ikke lytt engang til løfter om fremtiden, som "Vi vil gjøre det opp til neste prosjekt." Du kan ikke garantere at det kommer et neste prosjekt, så behandle en rushjobb som det er en egen isolert oppgave.

Beskytt deg selv ved å klargjøre en kontrakt (noen kaller det en "arbeidsordre, " eller "engasjementsform"). Kopier og lim inn i en e-post som kan sendes til klienten (du kan finne gratis kontrakter på Docracy.com), og alt klienten må gjøre er å svare på avtale slik at du har det skriftlig. Inkludering av kontrakten på slutten av notatene dine (noen kaller det en "kreativ briefing") vil sette opp et papirspor for eventuelle juridiske problemer som kan oppstå.

Som noen frilansere kanskje vet, finner noen klienter fremdeles måter å ignorere kontrakter, så hvis du skal påta deg en rushjobb, vil jeg også anbefale å sikre deg et depositum på 50 prosent. Igjen garanterer uvanlige forespørsler uvanlig erstatning. Hvis en klient sier at de vil betale deg 30 dager etter levering, kan det være lurt å gå bort.

Hvis klienten din ikke vil tilby et innskudd, men virker anerkjent - det er noen få av dem der ute - prøv å spørre om de vil sende en sjekk innen tre dager etter at du har fullført prosjektet. Selv de største selskapene kan få en sjekk utstedt innen 48 timer. Poenget er at i tillegg til en ekstra avgift, er det måter å sørge for at rushjobben ikke blir fulgt av med langsom betaling.

Noen ganger er rushjobber over natten, samme dag, eller må gjøres på stedet i løpet av de neste timene. 95% av dem er ikke så forhastet som de ser ut. De fleste rushprosjekter finner plutselig ekstra tid når en klient ombestemmer seg, eller etter seksten ukers overveielse, bestemmer markedsføring at prosjektet egentlig ikke er nødvendig. Det er da din natt eller helg fremdeles er borte, men den "ekstra tiden" ikke lenger gjør det til en rask jobb for klienten.

Det er også spørsmålet om hva du skal gjøre med en vanlig klient som kommer til deg med en rushjobb i siste øyeblikk. De ønsker vel ikke å betale en ekstra kostnad fordi de gir deg så mye arbeid? Vel, når det gjelder en rushjobb, som med alle delikate klient-frilansere-samhandling, må du bestemme hvor langt du er villig til å gå. Som en venn en gang sa til meg, "det er greit å kutte en avtale, så lenge du ikke kutter din egen hals!"

Ulike meninger

Merkelig nok var det noen uenige meninger lagt ut andre steder. En designer kalt ilsket å lade for rushjobber som å "rive" av klienten. En annen hevdet at det å være designer var en del av en "relasjonsvirksomhet" og å belaste ekstra var "uvennlig" overfor klienten.

Min mening skiller seg litt ut. Jeg tror vi er fagpersoner som tilbyr en profesjonell service. Som enhver virksomhet, fungerer vi i løpet av normal arbeidstid og dager. Vi har familier og har personlige behov som enhver annen virksomhet eller ansatt. Som hver annen frilanser sitter jeg naturlig nok for sent ved datamaskinen min, syv dager i uken, 365 dager i året, selv når jeg er på ferie.

Jeg gjør det fordi det er den eneste måten å fullføre alt arbeidet mitt, som jeg virkelig elsker. Forskjellen er - når en klient krever at jeg holder meg oppe hele natten, så må de forstå at det vil koste dem ekstra. Er det virkelig en opprørende fantasi?

Send oss ​​ditt dilemma!

Har du et designdilemma? Speider Schneider vil personlig svare på spørsmålene dine - bare send ditt dilemma til [e-postbeskyttet]

Arkivbilder Med tillatelse fra det kreative markedet