Hvor mange designalternativer skal du vise en klient?
Du har jobbet med et klientprosjekt en liten stund nå. Det kan være en websidedesign, brosjyre eller noe annet - men du har brukt litt tid på det. Du liker konseptet. Er det alt du trenger å gå tilbake til klienten med? Eller trenger du å lage et par flere alternativer for designgjennomgangen?
Det er en balanse mellom å skape nok for en klient å velge mellom, og unngå arbeid som du vet helt sikkert bare vil bli kastet til side. Hvis du kjenner kunden godt, er sjansen stor for at du bare kan presentere ett designalternativ. (Alvor!)
Når en mockup er nok
Det er mye vitenskap for å sikkerhetskopiere ideen om at ett designalternativ er nok. (Og hvem er du som krangler med vitenskap?)
HubSpot har en god grunnlegger på Psychology of Choice - du bør lese hele saken. Den mest interessante delen omhandler antall valg og hvordan flere alternativer kan fange noens oppmerksomhet, men kan også være overveldende. Det vil gjøre at folk bare velger noe, selv om det kanskje ikke er det valget som er best.
Den store takeawayen er at mindre er mer. Og mens den faktiske studien omhandlet tusenvis av produkter, kan du skalere det til designvalget. Mindre er mer.
Det er mye vitenskap for å sikkerhetskopiere ideen om at ett designalternativ er nok.Her er den andre tingen som noen ganger blir glemt når designere presenterer mange valg for kunder. Du fikk ikke mest mulig ut av kompetansen din. Du bør vite hvor den beste navigasjonsplasseringen er i designet; du forstår hvilke designteknikker som gjør en oppfordring til handling fordøyelig; du forstår trender og klikkmønstre.
Bruk denne kunnskapen til kundene dine. Forklar hvorfor disse valgene betyr noe. Og så er det dette: Hvis du presenterer flere alternativer, vil klienten nesten alltid velge "den verste." Kanskje det går tilbake til mer vitenskap - Murphys lov, kanskje - men du vil ikke ta den sjansen.
Når det gjelder ett alternativ, må du ha samtaler om design med klienten i frontenden. La kunden vise deg design som de elsker og noen de hater. Forsikre deg om at designkortet tydelig forklarer mål, behov og eventuelle designelementer som må være en del av det endelige produktet.
Å ha all denne informasjonen vil gjøre at prosjektet går jevnt og vil nesten negere den følelsen av at du trenger å sette sammen flere alternativer. Du vil tydelig se løsningen på designproblemet når du jobber gjennom det.
Tre alternativer er standard
Den vanligste tankegangen når det gjelder designalternativer er å presentere tre design for klienter. Dette kan være mye arbeid for de fleste prosjekter, og selv om den tiden kan planlegges i budsjettet, er det ikke alltid en verdifull bruk av tiden.
Du må vite hva klienten din forventer. (Noen ganger kan de tre alternativene ikke unngås.)
Hva er de tre alternativene?
- Sikker design : Dette er den forventede banen, ofte med en ganske tradisjonell stil. Designet speiler annet klientarbeid og bruker testede og vanlige teknikker og mønstre.
- Eventyrlig, sprø design : Designet kan være trendy og sette klienten utenfor komfort-sonen deres, samtidig som merkeidentiteten opprettholdes.
- Noe i midten design : Det er en blanding av komponenter fra begge ideene ovenfor for å møte klienten halvveis i landet med moderne og tradisjonelle.
Den endelige designen vil antagelig omfatte mye blanding og matching av deler. Det største problemet med tre design er at klienten ofte ønsker å finne elementer som er likte, snarere enn å snakke om behov. Med ett design har du ofte samtaler om hva som mangler eller må legges til, og du kan komme videre med revisjoner på den måten. Å velge ut tre alternativer kan bli vanskelig, fordi delene kanskje ikke egentlig kan byttes ut.
Her er den andre tingen om tre alternativer: Hvor ofte gir du tre alternativer som egentlig er ganske forskjellige? Vær ærlig. For ofte er en gjennomgang av tre alternativer design egentlig bare ett alternativ med noen få små endringer. Det ser lat ut og hjelper ikke nødvendigvis klienten.
Spill det trygt med to alternativer
Det er aldri morsomt å jobbe i absolutter, så det tredje valget er å ha to alternativer for klienter. Men bare presentere det andre alternativet hvis du må. Behandle alternativ 2 som en forsikring hvis det første konseptet bomber på klientmøtet.
Dette konseptet gir deg alle fordelene ved å presentere ett designalternativ og jobbe gjennom prosessen, men med noe annet å snakke om hvis ting ikke går etter planen. (Vi vet alle at noen ganger klienten og designvisjonen bare ikke stemmer overens.)
Få frem alternativ 2 hvis du føler at tilbakemeldingene fra det første konseptet ikke fungerer i det hele tatt, og du vil fortsette samtalen fremover. Bruk den hvis du kan se et forhold mellom tilbakemeldingen og designet. (Hører du klienten si at de vil ha ting som alternativ 2 gir.)
Ikke vis alternativ 2 hvis det ikke ser ut til å løse disse problemene. Et andre alternativ fungerer bare når det er annerledes nok til å hjelpe klienten og når det er mer i tråd med det de ønsker.
Konklusjon
Hver klient kan ha en annen forventning, men med en god designkort, solid kommunikasjon og en forståelse mellom deg og klienten, kan ett designalternativ være nok. Ja, du vil fortsette å finpusse og utvikle den underveis, men det gir en solid base for prosjektet.
Du trenger ikke å bekymre deg for at en klient kommer tilbake i løpet av den 11. timen med "Du vet ... Jeg likte den andre versjonen bedre." Én design holder alle på samme side gjennom prosjektets levetid. Det er mye verdi, spesielt for frilansere, i det.
Hvis du har presentert flere versjoner på en stund, kan det være skummelt første gang du slipper til en mockup. Snakk med klienten på forhånd og vær trygg, de ansatt deg av en grunn.
Freelancing 101 er en og annen serie for å hjelpe det økende antallet frilansere i markedet. Enten du er designer, skribent, utvikler eller bruker flere hatter, vil vi dele tips, ressurser og ideer for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av din lille bedrift. Er det noe du spesielt vil vite? Gi meg beskjed på [e-postbeskyttet].
Bildekilder: INPIVIC Family, Tobias Toft og Andrew Turner.
