Freelancing 101: 10 måter å få kunder til å se bra ut på
En god frilanser gjør mer enn bare bra arbeid, han eller hun jobber som gjør at hver klient ser bra ut. Den enkle ideen er hva som vil hjelpe deg å få, beholde og vokse en frilansvirksomhet av noe slag.
Men hvordan kan du få en klient til å se bra ut? Og hvorfor gjør det noe? Å få kundene dine til å se bra ut vil hjelpe deg med å skape varige forhold og tillit. Det kan også hjelpe deg med å øke inntjeningspotensialet. Her skal vi se på 10 måter du kan hjelpe kunder og eventuelt utvide frilansvirksomheten.
Utforsk designressurser
1. Ha en profesjonell tilstedeværelse
Bær deg alltid på en profesjonell måte. Første inntrykk teller mye. Klienter vil sette pris på om du kler og bærer deg selv på en måte som etterligner sine egne ansatte.
Dette kan utvide til hele din offentlige tilstedeværelse, fra å ha et domenenavn, visittkort, portefølje og hvordan du kler deg eller bærer deg selv når du kommer til et kundemøte. Hvis du blir spurt om hvem som gjorde et bestemt prosjekt, bør en klient ønske å dele informasjonen din og ikke føle seg flau over henvisningen.
Alt design- og markedsføringsmateriellet ditt - og ja, dette kan omfatte valg av porteføljer - skal representere de type kunder og virksomhet du driver med og ønsker å gjøre. Design din egen "persona" med så mye omsorg som du vil ta med et klientprosjekt for å sikre varige inntrykk.
2. Løs problemer før de oppstår
Klienter vil sette pris på noen som kan forutsi og trene problemer før de skjer. Det er ingenting som er verre enn en samtale etter lanseringen av et prosjekt, nettsted eller billboard-design som spør "hvorfor skjedde (sett inn problem her)?"
Snakk om klienter med alle potensielle problemer og ting du har opplevd tidligere. Denne bevisstheten vil hjelpe klienter til å ta bedre beslutninger og kan forhindre pinlige feil.
3. Lær klienten noe nytt
Hver klient skal forstå omfanget av prosjektet og arbeidet du gjør. Bruk litt tid på å hjelpe dem å forstå det hele. Du kan lære en klient verdien av responsivt design, for eksempel, eller hvorfor visse fargevalg kan slå kundene av eller på og teorien bak.
Utdannelsen er fordelaktig på to måter:
- Klienter vil bedre forstå hva du gjør og verdien av arbeidet.
- Klienter vil føle seg mer eierskap til prosjekter fordi de faktisk kan snakke om dem med selvtillit når de blir spurt.
4. Bli merkeambassadør
Klienter vil elske deg hvis du elsker dem. Med mindre du jobber med et konfidensielt prosjekt, vis klientene litt kjærlighet.
Spre ordet om et selskap eller vis frem et ferdig prosjekt på sosiale medier og gjennom nettverkene dine. Legg til klientprosjekter i porteføljen din. Og etter at du har delt det, la dem få vite at du gjør det. (Dette kan være spesielt viktig avhengig av størrelsen på nettverket og tilkoblingen til klientarbeidet eller merkevaren.)
5. Gi nettverk
Noen ganger kan du koble klienter. Hjelp klientene dine nettverk med hverandre. Et henvisningsnettverk kan gi et verdifullt tilknytningspunkt og hjelpe kundene dine å se deg som en sterk referanse.
"Du er selskapet du holder." Husk det når du henviser, og gi bare de beste nettverksmulighetene som vil gjenspeile deg og dine kunder.
6. Overleverer
Aldri vil jeg gå inn for å jobbe gratis som frilanser. Men det er en fin kunst å gi dine beste eller mest ønskede kunder litt noe ekstra.
For eksempel når jeg jobber med plakater eller annonser for klienter, lager jeg alltid en andre digital, nettoptimalisert versjon som klienter kan bruke på sosiale medier, merkevare nettsteder eller til andre online formål. Det tar meg bare et ekstra par minutter, men viser klienten at jeg har alle interessene deres i tankene.
7. Design for klienten, ikke din portefølje
Når du jobber for en klient, må de føle at du jobber for dem. Ikke tvang trender eller designteknikker på klienter bare fordi du vil legge til din personlige portefølje. Klienter vil se gjennom dette, og det vil bli en kilde til frustrasjon og forferdelse.
Lytt nøye til klienter og lag for dem. Bruk teknikker, elementer og verktøy som representerer klienten, selv om det er noe du er lei av å gjøre eller en teknikk du ikke spesielt liker. For å unngå potensielle problemer, tenk på hver klient i forhold til stilen din før du tar på deg et prosjekt: Er du lik nok til å jobbe godt sammen?
8. Fokus på detaljer
Hvert lite element skal være helt riktig. Disse detaljene vil få en klient til å se bra ut hver gang. Forsikre deg om at farger samsvarer mellom mediene, det kan hende du må lage en fargevariasjonspalett med farger i RGB og CMYK og på litt forskjellige nivåer for spesifikke medier.
Se på designelementer på tvers av prosjektet. Er kantene runde eller firkantede? Er typen fet eller vanlig? Er tonen og språket universell? Stemmer trykte og digitale elementer? Et sterkt fokus på detaljer vil sikre at alle deler av et prosjekt - og klientidentitet - vil fungere sømløst.
9. Showcase Awards og anerkjennelse
Skal du delta i arbeidet ditt i profesjonelle konkurranser? Er det andre du kan legge inn på vegne av klienter?
Hvis arbeidet ditt for en klient vinner en pris eller tjener anerkjennelse eller til og med får massevis av takknemlighet for Behance, får det klienten til å se bra ut. Det er noe de kan skryte av. Som en ansatt, tilhører din anerkjennelse også klienten. Sørg for å peke på disse gevinstene og del søkelyset.
10. Behandle hvert prosjekt som ditt eneste prosjekt
Ta tak i hvert prosjekt som det er det viktigste arbeidet du har, og behandle hver klient som det viktigste i porteføljen din. Dette kan være mye tøffere enn det høres ut. Vi er alle stressede, ikke sant? Bare la ikke dine kunder vite det.
Små ting som å komme til forberedte møter, alltid møte (eller slå) frister og ha et godt grep om prosjekt- og kundebehov er viktig. Det er andre små ting du kan gjøre også, for eksempel å svare på telefonen når en klient ringer og returnerer alle e-postmeldinger i løpet av 24 timer. Selv om disse alle høres ut som små ting, kan de gjøre en verden av forskjell.
Konklusjon
Det er viktig å huske at å få en klient til å se bra ut er en refleksjon av deg og din arbeidspraksis. Ikke ofre prisene eller integriteten din, og sørg for å sette grenser med klienter, slik at forholdet er gjensidig fordelaktig. Uansett hvor bra du får en klient til å se, vil det ikke bety noe om du gjorde noe du ikke føler deg bra for å komme dit.
Opprettholde balansen. Sett grenser. Skap sterke arbeidsforhold. Sammen vil disse verktøyene resultere i klient-freelancer-partnerskap som begge sider vil være glade for å ha.
Freelancing 101 er en månedlig serie for å hjelpe det økende antall frilansere i markedet. Enten du er designer, skribent, utvikler eller bruker flere hatter, vil vi dele tips, ressurser og ideer for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av din lille bedrift. Er det noe du spesielt vil vite? Hvordan har du det med denne serien? Gi meg beskjed på [e-postbeskyttet].
Arkivbilder Med tillatelse fra det kreative markedet
