Hvordan ser en bruker design?
Det er ofte en kobling mellom måten en designer ser på et nettsted eller brosjyre eller pakke og slik brukerne ser det. Som designer kan du sette pris på trender og oppmerksomhet rundt typografi og detaljer på en måte som den vanlige brukeren kanskje ikke gjør.
Brukere vet bare om de forstår noe når de interagerer med det. Detaljene om hvordan det samspillet skjer eller hvorfor det er behagelig, går ofte tapt. Det er en ganske tøff virkelighet.
Men det er en klok klokskap i å forstå som kobler fra. Hvis du tenker på hva brukere tenker, vil du være en bedre designer. (Selv om du ikke liker tankene deres om design.)
Utforsk designressurser
Typografi er bra eller dårlig
Designere elsker typografi. Vakre karakterer. Lange visker. Seriffer med sjarm.
Dessverre er det mange brukere som ikke kjenner Arial fra Helvetica. (Heller ikke de bryr seg.) Når det gjelder type, vet brukerne en ting. Kan de lese den?
Det betyr ikke at du kan glemme bokstaver i prosjekter. Det betyr faktisk helt motsatt. Du må være enda mer oppmerksom på det. For å holde brukerne interessert, må hvert ord, avsnitt og overskrift være perfekt lesbar. Brukere skal ikke være nødt til å konsentrere seg eller tenke på ordene for å tyde dem.
Det er din jobb å sørge for at ordene er tydelige, avstanden er riktig justert og hver bit av meldingen er på tydelig skjerm.
Farge går ofte uten merke
Brukere legger ikke så mye vekt på farger som du kanskje forventer. Mens designere kan tenke over forskjellen mellom periwinkle og coneflower i flere timer, vil den tilfeldige brukeren ofte se blå.
Nå er her forbehold: Hvis en farge endres dramatisk, si fra blått til gult, vil brukerne legge merke til det. Når det gjelder farge, er store skift i fargetoner det brukere pleier å fokusere på.
Det som er vanskelig med farger, er persepsjon. Folk tar med så mange forskjellige forestillinger og ideer til fargevalg. Forsikre deg om at du har en generell ide om vanlige fargeassosiasjoner og parfarger på en måte som er tilgjengelig for alle - vurder valg som er synlige for de som ikke ser farge godt - for de tryggeste fargekombinasjonene.
Knappene må være åpenbare
Det var en nesten dødelig feil i spøkelsesknapptrendene: Brukere så ikke knappen når de interagerte med designet. Det så nesten ut til å falme i bakgrunnen.
Selv om dette har forskjøvet noe over tid, og etter hvert som spøkelsesknapper ble mer populære, var det et reelt problem (og kan fortsatt være i noen tilfeller). Super-trendy elementer som ser annerledes ut enn hva brukerne forventer, kan føre til tapte konverteringer.
Oppfordring til handling - skjemaer, knapper, lenker - trenger å åpenbare og følge vanlige brukermønstre for å oppnå mest mulig suksess. Brukere har korte oppmerksomhetsspenn og vil ikke holde seg til å "lære" et ukonvensjonelt design. Gjør det enkelt for dem.
Minimalisme er "overvurdert"
Innrøm det. Minimalisme er et av favorittalternativene dine til design.
Mens noen brukere setter pris på denne enkle skjønnheten, føles det oftere sterk for dem. "Hvor er alt?" spør de kanskje.
Dette kan være en vanskelig hindring å overvinne. Du vil sannsynligvis se dette pushbacken i de tidlige stadiene av design når du jobber med klienter som alltid ber om å legge mer “ting” i designen - flere bilder, mer farge, mer tekst.
Forsøk å få en balanse med fine åpne områder og rene linjer som ikke føler seg rot. Sluttresultatet er kanskje ikke rent minimalt, men vil være mer behagelig for klienten og sluttbrukeren.
Store bilder tar mye plass
Et stort, interessant bilde vil fange brukerens oppmerksomhet som få andre ting. Men brukere er ikke alltid enige i denne uttalelsen.
Dette er en av de situasjonene der brukeren ikke vet hva de ikke vet. Det er vanskelig å sammenligne et design med små bilder kontra store alternativer. Forskjellen i påvirkning er ofte tydelig for noen med det designøyet.
Det er her du må selge den til kunder i beste interesse for brukerne. Gå tilbake til teorien som magasiner og aviser har brukt i årevis - fortell brukerne hva som er viktig. Et stort bilde eller en video eller illustrasjon gjør det. En gruppe små elementer har ofte ikke det samme varige inntrykket.
Det er din jobb å hjelpe deg med å finne ut hva det første inntrykket skal være med designet. Hvilket problem prøver du å løse? Hva trenger brukeren å vite med en gang? Deri ligger svaret.
De kjenner merkevarebygging
Hverdagsbrukere vet mye mer om merkevarebygging enn de får æren for. En bruker vil kjenne til at et merke endrer farge eller om skriften i logoen skifter. (De kan ikke alltid være i stand til å finne ut hva som er annerledes, men vil vite at noe har endret seg.)
Ethvert skifte i en etablert merkeidentitet kan være skurrende og forvirrende for brukerne. Derfor er det så viktig å følge etablerte regler for hvordan man kan representere et merke visuelt. (Hvis du ikke jobber for en stilguide, er det på tide å utvikle en nå.)
Enten fungerer eller ikke
Har du begynt å ta opp et vanlig tema i det brukerne oppfatter når de ser på et design?
Enten fungerer det ... eller så gjør det ikke.
Brukere forstår sjelden hvorfor. Brukere bryr seg sjelden om hvorfor et design fungerer eller ikke. Hvis det fungerer, fortsetter de å engasjere seg. Når det ikke gjør det, forlater de designet og går videre til noe annet.
Det er din jobb å være foran brukeren når det gjelder hva som fungerer eller ikke. En god plan for brukertesting hjelper. Viktigere er alle de grunnleggende designene du sannsynligvis ikke tenker på. Design og fargelære, brukermønster, prinsipper for typografi og til og med hastighets- og interaksjonsdesign med nettsteder og apper.
Konklusjon
Det er mye å tenke på. Du trodde bare du måtte designe noe som ser bra ut for deg, ikke sant?
Det gode som er at de fleste kunder ofte ser designet som typiske brukere. Mange av disse problemene er roten til samtalene du allerede har. Forhåpentligvis kan du nå tenke på dem litt annerledes og planlegge for hva disse brukerne tenker (og hvordan du kan bidra til å forbedre designet slik at det ser bra ut for deg ... og dem!)
Merk: Alle bildene i dette innlegget er fra Design Shack Gallery. Tenk på hvordan du så designene for første gang som bruker uten bakgrunnskunnskap om designet, og sørg for å besøke galleriet for mer inspirasjon.
