Forskjellen mellom UI og UX

I dagens kreative og tekniske miljø brukes begrepene “UI” (brukergrensesnitt) og “UX” (brukeropplevelse) mer enn noen gang. Samlet refererer disse begrepene til spesialiteter og ideer som har eksistert i mange år før innføringen av den forkortede terminologien.

Men problemet med disse nye forkortelsene er mer enn bare nomenklatur. Dessverre blir betingelsene raskt farlige buzzwords: bruk av disse begrepene upresist og i ofte helt upassende situasjoner er et konstant problem for et økende antall fagpersoner, inkludert: designere, arbeidssøkere og produktutviklingsspesialister.

Å forstå riktig adskillelse, forhold og bruk av begrepene er avgjørende for begge fagområdene.

Utforsk designressurser

UI! = UX

Den vanligste misforståelsen du vil høre på arbeidsplassen, i kundemøter og ofte i stillingsoppføringer eller jobbkrav, er den utilsiktede kombinasjonen eller utvekslingen av vilkårene.

I mange tilfeller er den uriktige forventningen at en grensesnittdesigner som standard forstår eller fokuserer på brukeropplevelse fordi arbeidet deres er i direkte kontakt med brukeren. Det enkle faktum er at brukergrensesnitt ikke er brukeropplevelse.

UI refererer til aggregeringen av tilnærminger og elementer som lar brukeren samhandle med et system.

Forvirringen kan rett og slett skyldes at begge forkortelser starter med bokstaven “U”. Mer sannsynlig kommer det fra overlappingen av ferdighetssettene som er involvert i begge fagområdene. De er absolutt beslektede områder, og faktisk er mange designere kunnskapsrike og kompetente i begge deler.

Til tross for overlappingen er begge felt imidlertid vesentlig forskjellige og - enda viktigere - i deres overordnede mål og omfang. Brukergrensesnittet er fokusert på de faktiske elementene som samhandler med brukeren - i utgangspunktet de fysiske og tekniske metodene for input og output.

UI refererer til aggregeringen av tilnærminger og elementer som lar brukeren samhandle med et system. Dette adresserer ikke detaljer som for eksempel hvordan brukeren reagerer på systemet, husker systemet og bruker det på nytt.

Betrakt brukeropplevelsen som reaktoren eller kjernen til et merke.

Slike problemer bringer oss til brukeropplevelsen. Ikke la deg lure! Brukeropplevelse er mye mer enn bare sluttresultatet av brukergrensesnittet. I stedet har jeg alltid funnet det best å betrakte brukeropplevelsen som reaktoren eller kjernen til et merke. Et merke som i hovedsak er summen av opplevelsene en person har med et selskap eller organisasjon. Brukeropplevelse er målet.

Ikke bare målet med et grensesnitt, men om et produkt eller interaksjon med en organisasjon. Når god brukeropplevelse oppnås, strømmer alle ønskelige eller positive effekter som man kan tenke på, fra den. UX er fokusert på suksess for helheten. I virkeligheten er ikke produktet summen av delene; opplevelsen er.

På slutten av dagen er det alt vi får til å forlate brukeren med: et minne. Som vi alle vet, er menneskets hukommelse forbløffende, men det er ufullkommen. Hver detalj bidrar til ingrediensene i en god brukeropplevelse, men når alt kommer til alt, vil brukeren huske produkter på noe skjev måte. UX inneholder et mye større bilde enn brukergrensesnittet, men det er fremdeles avhengig av de minste detaljene for å kjøre det. Denne forståelsen er den kraftigste eiendelen noen kan ha i produktutviklingen.

UI er et verktøy

Brukergrensesnitt er et av de kraftigste verktøyene vi har til disposisjon i jakten på god brukeropplevelse. Hvorfor? Grensesnittet er ganske enkelt den mest taktile, viscerale og synlige metoden som brukerne våre samhandler med oss.

UI er frontlinjen. Dette er muligens den beste forklaringen på hvorfor de to begrepene så ofte brukes om hverandre eller kombineres til ett.

Feil bruk er farlig

Kommunikasjon er kompleks og kan være forvirrende. Utvikling av presise og spesialiserte terminologifasiliteter enklere kommunikasjon. Men hva skjer når vi faktisk ikke snakker det samme språket?

Utenkelige mengder tid og penger brukes til å danse rundt feil fokus og bruk av disse begrepene.

Hva om jeg sa: "Bruk en skrue" som betyr en metallkrok til en ingeniør som monterer et produkt, men han trodde det refererte til en vinkelfeste eller et kjemisk lim? Produktet kan ha noen alvorlige problemer.

Gitt, grensesnitt og opplevelser kommer ikke bokstavelig talt til å blåse opp i ansiktet vårt. Effekten er imidlertid ikke mindre kraftig. Utenkelige mengder tid og penger brukes til å danse rundt feil fokus og bruk av disse begrepene. Etterhvert vil bortkastet tid og penger sette et selskap ut av virksomheten eller få produkter til å mislykkes. Feil anvendelse av konseptene kan være katastrofalt.

Finne riktig designer

Noe av det vanligste bruksfeilen for UI- og UX-vilkårene er der det betyr mest: stillingsannonser og krav. Det er allerede vanskelig å finne gode kandidater til spesialiserte jobber som grensesnittdesign og design av brukeropplevelse. Men det er absolutt vanskeligere å ansette den rette personen til jobben når ferdighetssettet og designfokuset blir feilkommunisert.

Det er dyrt å ansette en spesialist, og det er enda mer kostbart å ansette en som ikke kan løse problemet du trenger løst. Oftere enn ikke er stillingsbehovene og ansvarsforholdene skjevt mot UI-designerjobbbeskrivelsen, men de er lastet med ansvaret og forventningen til en UX-designer.

Ansvar for problemet

Enten UI eller UX designer, det er fremdeles elementet i design. Design er en løsning på et problem. Når roller er klart definert og universelt forstått, er det mye lettere å angripe et problem, foreslå en løsning og utføre det.

Når det gjelder UI og UX, gjelder problemet normalt situasjoner der ansvaret for grensesnittet og opplevelsen tilordnes en designer som rett og slett ikke har total kontroll over begge aspektene.

Det er tøft å eie opp til et problem når evnen til å løse det ikke er i dine hender. En UI-designer kan ha muligheten til å lage interaktive design, ikoner, farger, tekst og påvirke en rekke andre elementer som løser problemer som håndterer direkte interaksjoner med brukeren.

Disse elementene er fantastiske verktøy for å påvirke brukeropplevelsen, men de er bare en del av ligningen. Brukeropplevelsen er påvirket av en rekke ting som markedsføringskopi, hastighet, funksjonell ytelse, fargevalg, personlighet, kundesupport, angitte forventninger, økonomisk tilnærming, visualisering ... vel, du får ideen.

Det er ikke slik at én designer ikke kan håndtere begge områdene. Det handler om verktøyene og evnen til å løse problemer.

Det er ikke rettferdig eller praktisk å fortelle UI-designeren at de er ansvarlige for alle disse tingene og mer. Det er ikke slik at brukeropplevelsen ikke kan utformes. Hvis situasjonen ble snudd for en UX-designer, ville det være like vanskelig. For at en designer med rette kan ta eierskap til UX-problemet, må de være i stand til å anbefale og gjennomføre endringer, implementeringer og beslutninger som kontrollerer opplevelsen.

Den mangelfulle forståelsen handler om designerfokus og omfang. Det er ikke slik at én designer ikke kan håndtere begge områdene. Det handler om verktøyene og evnen til å løse problemer. Effektivt er en byggherre uten verktøy like kraftløs å bygge som en person uten dyktighet eller kunnskap.

Konklusjon

Det første trinnet for å lykkes med å angripe ethvert problem er å forstå hva som må gjøres. Å forstå forskjellen mellom UI og UX er en intellektuell eiendel med svimlende forgreninger.

Fra å ansette riktig person til jobben til å bare forstå hva som kreves for å tilnærme seg problemet, er riktig kunnskap om UI- og UX-terminologien en enkel måte å legge til rette for bedre kommunikasjon, bedre problemløsning, bedre design og bedre brukeropplevelse.