15 ferdigheter hver designklient forventer at du skal ha

Mens hvert designprosjekt er litt annerledes, forventer nesten hver klient at du vil være en knekt av alle bransjer til en viss grad. Uansett prosjekt forventes det ofte at designere gir en komplett løsning for klienter, selv om de fleste av oss ikke har alle de samme ferdighetene.

I tillegg til design, kan kunder be om ekspertise innen markedsføring, kode eller illustrasjon. Noen ganger kan det være en vanskelig balanse. Men å vite hva klienter kan forvente kan hjelpe deg med å ha en plan for hvordan du skal takle spesifikke forespørsler, enten det er å tilby en henvisning til noen andre eller legge til en ny ferdighet til porteføljen din.

De fleste av disse eksemplene kommer fra personlig erfaring. Og selv om jeg ikke oppfylte alle de etterspurte behovene, er det en interessant øvelse å se hva en klient forventer fra deres perspektiv!

Utforsk designressurser

1. Designteori

Klienter stoler på at du kjenner tingene dine når det kommer til hva som ser bra ut og hvordan du kan jobbe med farger, type og rom. Det er en helt rimelig forventning, uansett hva slags designer du anser deg for å være.

Det fine med kunder som forventer at du kjenner designteori er at de også vil stole på beslutningstakingen din om design. Selv om noe av dette kommer med tid og har et solid klientforhold, kan du bidra til å forsterke ideen ved å tydelig forklare det logiske for spesifikke designideer tydelig og i lekebetingelser for klienter. (Din kompetanse er en del av hvorfor de ansatt deg og hva de betaler for.)

2. Print Design

Klienter vil ofte tro at du kan ta med hvilken som helst websidedesign og bare gjøre det til noe som kan skrives ut. De kan til og med forvente at du trekker postkort fra tynn luft. (Vel, egentlig ikke, men du får ideen.)

Mens noen designere jobber i både trykte og digitale sfærer, er det ikke alltid tilfelle. Det kan være vanskelig for klienter å vite nøyaktig hva de kan forvente. Hvis du ikke er komfortabel med trykk - eller emballasje eller andre taktile medier - gjør det klart for kunden og få hjelp fra en annen designer som er mer flytende.

3. Nettstedsdesign

Trykket kontra digitalt dilemma går den andre veien også. Noen klienter tror at skinnende brosjyre bare kan konverteres til et nettsted. Eller at du kan ta et gammelt nettsteddesign og “fikse det” raskt.

Det kan være tøff samtale når du må forklare at disse tingene ikke virkelig kan byttes ut. Men gjør deg selv og andre designere denne fordelen: Forklar det tydelig og at det kommer til en pris. Nettprosjekter er ikke bare utvidelser av noe annet. Spesielt i dagens kompliserte nettlandskap trenger disse prosjektene sin egen planlegging og omsorg.

4. Copywriting

Noen designere har kommet opp i en verden der de aldri trenger å skrive noe av eksemplaret. Andre kan være tekstforfattereeksperter, men hvis du antar den ene eller den andre veien kan føre til mye frustrasjon.

Som designer bør du lære det grunnleggende om tekstforfatter.

Som designer bør du lære det grunnleggende om tekstforfatter. For nettdesignere spesielt er det usannsynlig at mikrokopi kommer til deg, og du må føle deg komfortabel med å skrive små biter av tekst. (Du trenger sannsynligvis ikke å skrive hovedtekstkopi, og hvis du blir spurt, kan du ha en henvisning.) Det kan også hende at du kan ha en god idé til overskrifter. Ikke bare vil det hjelpe deg å lage et design som inkluderer faktisk innhold, men du kan også designe med den faktiske bokstaven. Dette vil utgjøre en dramatisk forskjell når du arbeider med en hvilken som helst type spesialitet eller nyhetstype.

God tekstforskrift strekker seg utover hovedmeldinger og merkevarebygging for et prosjekt til alle de omkringliggende delene også, inkludert nett- og trykksaker og sosiale medier. Det kan være mye å tenke på.

5. Søkeoptimalisering

Som med tekstforfattere, vil de fleste designere ikke være SEO-eksperter, men noen grunnleggende kunnskap om hvordan søk fungerer er virkelig verdifullt. Du kan anbefale å legge til eller fjerne tekst fra bestemte sider eller designe elementer som kan gjøre det lettere for brukere å finne et nettsted i søkerangeringer.

Dette er like viktig. Enhver omtale av SEO og en klient ser umiddelbart seg i topp Google-posisjonen. Ha en åpen og ærlig samtale om hvordan søk vil hjelpe, og hvis det er ønsket, kan det være behov for en SEO-ekspert.

6. Logo Design

Logo design er en vanskelig del av designbransjen. Det kommer så enkelt for noen designere mens andre virkelig sliter. Klienter kan ofte gruppere alle aspekter av design i en bøtte. Be fra begynnelsen av et prosjekt for avklaring om omfanget av arbeidet, inkludert hvilke elementer de allerede har og hvilke elementer som må opprettes.

7. Fotografering

Hvis du er som meg, kjenner du deg rundt Adobe Photoshop ... men famler når det gjelder å ramme inn faktiske bilder og tenke på ISO-er.

Designer likestiller ikke fotograf.

Selv de beste designerne i verden kan virkelig slite når det gjelder å lage noen av bildene som utgjør flotte designprosjekter. Klienter ser ikke alltid disse som separate jobber, selv om de er mesteparten av tiden.

8. Illustrasjon

Se nr. 7 og erstatt "illustrasjon" for "foto."

9. Animasjon

Det samme gjelder når det gjelder å tenke på animasjon. Mens de fleste designere kan lage en funksjonell gif eller lage en svevehandling som beveger seg, er fullskala-animasjon mye vanskeligere.

Bruk tilgjengelige verktøy for elementer når du kan, men for prosjekter som krever en animator, kan du hjelpe klienten med å finne noen med akkurat det kompetansenivået.

10. Software Whiz

Noe av det mest frustrerende en klient forventer er at du kan gjøre en fil med dårlig / liten / lav oppløsning brukbar. Noen ganger er det litt magi du kan gjøre. Noen ganger er det ikke.

Gjør så godt du kan. På slutten av dagen er det mest verdifulle du kan gjøre å vise klienten når noe ikke er brukbart. Å si at et bilde er av dårlig kvalitet, har ikke den samme effekten som å slå det på plass og la dem se at det er pikselert eller uskarpt. Dette kan ta noen minutter i begynnelsen, men det kan spare mye tid senere i prosessen.

11. HTML og CSS

Selv om du er webdesigner, er du nettutvikler? For noen er titlene utskiftbare, mens andre designer eller fungerer kode, men ikke begge deler. Hvis du er i leiren for to separate roller, må du sørge for at klienten din forstår dette foran deg. De fleste kunder har forventet en one-stop-shop når det gjelder utvikling og utvikling av nettsteder.

12. Identifikasjon av font

Du blir spurt: "Hvilken font er det?" Og forventet å svare på stedet. Dette er en enkel løsning - What Font kan være ditt hemmelige våpen!

13. Psykologi

Hvordan en bruker kan føle seg når de interagerer med et design, er en viktig del av forståelsen av atferd og konverteringer. Mye av dette kommer tilbake til analyser og vitenskap, mens noe av det er fra erfaring.

Du kan sannsynligvis lett forklare hvorfor brukere liker bilder som viser folk eller stoler på nettsteder med blå bakgrunn. Det hele er en del av designpsykologien.

14. Lynets hastighet

De fleste kunder forventer raske snuoperasjoner. Du kommer ikke til å ha hele uken til å foreta en korreksjon eller sende inn revisjoner. Begrens noen av disse forventningene med en detaljert prosjektledning.

Det er også akseptabelt å hjelpe klienter å finne ut hvordan en rimelig forventning om tid ser ut. Hvis du ikke lader etter timen - mange designprosjekter har faste avgiftsstrukturer - kan det være vanskelig for dem å virkelig forstå hvor lang tid noe tar. Gjør en vane å svare på forespørsler med når du forventer å ha noe tilbake til klienten.

15. Mindreading

Det høres kanskje ut osteaktig ut, men klienter forventer at designere bare skal "vite" hva de vil eller "se" hva de ser. Flere ganger enn ikke fører dette til feilkommunikasjon.

I stedet for å bli frustrert, kan du prøve å stille flere spørsmål. På samme måte som du vil vise en klient noe heller enn å fortelle dem om det, kan du spørre den samme av dem. Få dem til å vise deg ting de gjør eller ikke liker på veien til planlegging av et prosjekt.

Design er en visuell form for kommunikasjon. Forsøk å kommunisere visuelt med klienter for å gjøre prosessen enklere for alle.

Konklusjon

Nøkkelen til å håndtere klientens forventninger er å hjelpe kundene dine til å lære hvordan du jobber og hvordan du best kan samarbeide. God kommunikasjon vil hjelpe deg med å komme raskt på samme side i starten av et prosjekt og feste deg sammen til det er ferdig.

Selv om det kan være utfordrende å innrømme at du ikke har en viss ferdighet eller trenger å gi noe videre til noen andre, er det mye bedre enn å gjøre en feil eller savne en frist. Vær ærlig om designrollen din med klienter, slik at du kan samarbeide på best mulig måte.