3 grunner Logo Design Kunder suger (og hvordan du svarer)
Logo design må være en av de vanskeligste delene av designarbeid når det gjelder å håndtere kunder. Det virker nesten uunngåelig at det du forestiller deg vil være en rask og enkel jobb, blir til et mareritt med uendelige ombygginger.
I dag skal vi diskutere hvilke typer problemer som typisk oppstår i logodesign og hvordan du kan forberede deg på dem.
Nok en Rant
Nå og da advarer jeg deg om at en artikkel ikke bare er informativ, men også litt personlig. Dette er en av artiklene. Jeg snakket med en venn forleden om et logo-prosjekt som han jobbet med som ganske enkelt hadde kommet ut av kontroll. Historien slo et akkord med meg fordi jeg har opplevd de samme eksakte problemene med logo-klienter i det siste. Jeg tror faktisk at de fleste designere som har tatt på seg logo-prosjekter, har møtt lignende problemer.
Følgende bruker en sunn bit av hyperbole, men jeg tror den treffer hjemme med reelle kamper som designere møter fra logokunder. Forhåpentligvis vil anbefalingene hjelpe deg med å unngå katastrofe før den slår til.
Det er ikke min hensikt å male klienten for hardt. Dette er menneskene som betaler regningene, og jeg er en stor talsmann for fremragende kundeservice. Imidlertid tror jeg at logoklienter er unikt utsatt for å dra nytte av sjenerøsiteten til designere, selv uten å vite det, og jeg vil være sikker på at du forbereder deg godt nok slik at dette ikke skjer.
Klienten ønsker å være designeren
Det meste av tiden vil ikke-logo-kunder ha en generell ide om hva de vil ha, eller i det minste gi noen forslag til det generelle utseendet de vil at du skal skyte etter. Dette er ofte ganske nyttig ettersom det får hjernen din til å jobbe i en retning som forhåpentligvis er i tråd med klientens interesser.
Det fine er at for det meste blir kunder med store prosjekter skremt av designaspektet. De vet at å designe et nettsted er en stor, viktig oppgave, og de vet ikke helt hvor de skal begynne, og det er derfor de ansetter deg. De stoler på ekspertisen din og lar deg ofte komme med noen solide konsepter på egen hånd for å starte diskusjoner.
Med klientdesignklienter er oppgaven for hånden mye mindre skremmende. Følgelig ender du ofte opp med noen som allerede har en ganske solid ide om hva de vil ha, noe som høres bra ut, men fører til at du ganske enkelt konverterer en fryktelig skisse på en cocktail serviett til en fryktelig vektorlogo. Det er en sjelden ikke-designer som har en fantastisk logo.
Hvordan svare
Hvis dette skjer med deg, må du ikke føle deg dårlig for å tenke "enkle penger" og gå sammen med dem. Det er faktisk hovedveien. Dette er spesielt tilfelle hvis du har en liten jobb! Når du trenger kontanter, er nesten alle klienter gode.
For meg liker jeg faktisk designarbeid og har friheten til å være ganske selektiv om prosjektene jeg tar på meg. Følgelig er jeg mye mer tilbøyelig til å ta på meg et ekte logo-designprosjekt der jeg får til, du vet, å utforme en logo. Hvis en klient allerede har logoen utarbeidet og bare trenger noen til å tegne den i Illustrator, trenger de ikke meg, de trenger en billigere versjon av meg, og ærlig talt, jeg har ikke noe imot å fortelle dem det. Du vil bli hardt presset for å finne noen som blir sint på deg for å ha spart dem penger.
Valgene her er tydeligvis klare. Hvis du trenger arbeidet, ta det. Overlever den stygge logoen som klienten ønsker og plystre på vei til banken (og kanskje hoppe over opplastningen til porteføljesiden din). Hvis du ikke ønsker en enkel vektorkonverteringsjobb, kan du forklare klienten arten av tjenesten du tilbyr. Kanskje du overbeviser personen til å la deg designe en profesjonell kvalitetslogo for dem, kanskje ikke. Det er andre fisker i havet.
Det virker som det er enkelt å starte på nytt
Med en webside eller annen design er det samlede produktet komplisert nok til at en moderat tilregnelig klient vanligvis kan finne minst noen få ting de liker med de første konseptene dine. Retningen kan deretter fortsette med finjusteringer og endringer som utnytter arbeidet du allerede har gjort.
Med logoer føles sluttproduktet ubetydelig til sammenligning. Hvis en klient ikke liker de tre logoene du presenterte første gang, vil du sannsynligvis bli sendt tilbake til tegnebrettet. Før du vet ordet av det, har du brukt atten timer på å komme med tolv ferdige konsepter, og klienten sender deg frem skisser fra naboer, familievenner og andre som de vet som har en ide og en penn.
Hvordan svare
Problemet her er åpenbart. Logoer virker morsomme med det første, men de har en tendens til å bli prosjekter fra helvete som rett og slett ikke vil forsvinne. I hendene på en designer uerfarne med forretningssiden ved frilansering, kan disse prosjektene raskt bli mer problemer enn de er verdt, og lar deg sverge til gudene til pennverktøyet at du aldri vil ta en annen logojobb igjen.
Å holde logo-prosjekter under kontroll krever planlegging og besluttsomhet foran. Fra starten må du absolutt stave en klar pris for arbeidet du har tenkt å gjøre. Din første reaksjon kan være å ganske enkelt kaste en pris på et logo-design: Logo Design - $ X, det er her du får problemer selv om avtalen din er så vag at du ender opp med å jobbe til klienten går tom for gode nye ideer.
I stedet må du være mer spesifikk: $ X for tre unike konsepter og $ X for hvert ekstra konsept som klienten etterspør. Denne strukturen gjør det klart at du belaster et fast beløp for tre forskjellige ideer, hvis en klient vil at du skal gå tilbake til tegnebrettet etter det, greit, men regningen vil være høyere som et resultat.
Never Ending Edits
Når du endelig har spikret det generelle konseptet, oppstår den samme historien med tweaks. Klienten vil se en versjon i blått i stedet for rødt, med en firkant i stedet for en sirkel og med en annen skrift. På toppen av eksplisitte forslag som det vil være vage retninger som "gjør det edgier" eller "Jeg vil at det skal popere mer".
Selv om du ikke begynner helt på dette tidspunktet, runder og runder med endringer fortsatt legge opp og spise bort til enhver fortjeneste du hadde håpet å gjøre. Husk at tiden din er verdt et visst dollarbeløp, og at når tiden du bruker på et prosjekt tilsvarer mer enn du tjener på det, taper du penger. Mulighetskostnader er veldig reelle innen frilansdesign og bør tas på alvor.
Hvordan svare
Igjen er den rette responsen å være så spesifikk som mulig foran. I forrige del avgrenset vi den generelle prisstrukturen fra $ X for et logo-design til $ X for tre unike konsepter. La oss gjøre dette enda mer spesifikt slik at kundene dine vet nøyaktig hva de får.
Logo Design - $ X for følgende:- Tre unike logo-konsepter
- To runder med mindre endringer eller finjusteringer til det valgte konseptet (farge, skrift osv.)
- $ X for hver ekstra unike konseptforespørsel
- $ X for hver ekstra runde med endringer
Legg merke til at det vi har gjort her er å gjøre det krystallklart hva logo-designavgiften dekker og hva den ikke gjør. Dette er uendelig mye bedre enn en vag avtale som får klienten til en designer til å misbruke for et fast beløp. Dette kan virke som overkill eller til og med en unødvendig stiv måte å prislogoer på, men det er det ikke, det er bare god virksomhet.
Konklusjon
For å oppsummere suger logo-designklienter fordi de ofte ikke egentlig trenger eller vil ha en designer. Når de gjør det, vil de ofte starte en tilsynelatende uopphørlig syklus av både store og mindre konseptendringer som vil suge eventuelle fordeler du måtte få rett ut av prosjektet.
For å bekjempe dette, må du forsikre deg om at du er klar over hvilke typer prosjekter du gjør og ikke ønsker å ta på deg. Noe av det viktigste du kan gjøre er å sette opp en solid og veldefinert prisstruktur som lar klienten se hvor mye arbeid du har tenkt å legge ned i jobben og hvor mye ekstra kostnad som vil være forbundet med ekstraoppgaver.
){kind=link}