Etablere et hierarki av mål for alt du designer
Hva en ting fremfor alt gjør for et flott design? Hvor skal fokuset ditt ligge? Enda viktigere, er det mulig eller til og med ønskelig å fokusere på et enkelt mål på bekostning av andre?
I dag skal vi se på hvorfor målrettet design er bra design og diskutere hvordan det å være designer betyr å veie flere konkurrerende faktorer. Vi vil også diskutere hvordan vi skal bestemme hvilke mål som er de viktigste, og hvordan etablering av et hierarki for hvert prosjekt vil gi en bedre opplevelse for klienten, brukeren og designeren.
Utforsk designressurser
Den magiske formelen
Det er kontinuerlig debatt i designmiljøet om hva den primære ideen, prinsippet eller taktikken er for å lage "flotte" design. Hva skiller arbeidet til ekte design-rockstars fra oss andre? Vi har en tendens til å ønske deg en magisk formel som sier: "Følg disse trinnene, så får du suksess hver gang."
Jeg har ikke en slik formel, og tror heller ikke en eksisterer. Imidlertid er jeg en stor talsmann for "målrettet" design og snakker om dette ganske ofte. Jeg tror at forskjellen mellom et godt design og et dårlig design er at en god en oppfyller sine mål og en dårlig ikke. Ofte er et "dårlig" design til og med resultatet av at du ikke har fulgt noen klare mål i utgangspunktet.
Å akseptere denne forutsetningen kommer oss fremdeles ikke så langt. Samtalen vår har bare flyttet seg fra det som gjør et flott design til det som gjør et flott mål. Altfor ofte ser jeg denne diskusjonen kraftig tippet ned til et enkelt prinsipp. Hva skal en designer fokusere på? Estetikk eller brukervennlighet? Klienten eller brukeren? Som om det å være designer bare innebærer å velge ett hovedmål og holde seg til det.
Design er som golf
Dette problemet er mye som å slå en golfball og få den til å lande hvor som helst i nærheten av der du vil ha den (som jeg ikke er i stand til å gjøre). Hvis du aldri har spilt golf eller til og med vært på en driving range, er du ganske sikker på at det bare er en hovedoppgave: slå ballen. Du vil sannsynligvis tro at det primære målet ditt er sentrert om en ting: styrke. Treff ballen så hardt du kan, så den vil gå så langt som mulig.
Når du faktisk spiller golf med en instruktør som forteller deg hvordan du mestrer en sving, ser du at det er mye mer komplisert at det! Du må stå på riktig måte, holde armene akkurat slik som du tar klubben tilbake, unngå å vri kroppen mens du tar klubben ned, overgår sømløst gjennom forskjellige deler av svingen, har akkurat den rette mengden å følge gjennom, det fortsetter og fortsetter. Det som virker som det skal være en ganske enkel oppgave, blir til en enormt komplisert serie med instruksjoner og mål som du kanskje bare får rett ut av hundre ganger.
Design er på samme måte. Å prøve å finne at en magisk ting som får alt til å fungere, er like dumt som å tenke at å bare svinge det hardeste vil resultere i et vakkert, rett skudd oppover farleden. I stedet må du fokusere på et utall av mål, tildele forskjellige grader av prioritering til hver og den endelige enden er den perfekte svingen.
Ikke alle mål er opprettet like
Det ville være enkelt å bare si at du må vurdere alle mål likt for et godt avrundet design, men la oss innse det, prosjekter i den virkelige verden gir deg ingen luksus.
Den eldgamle designeraforismen har ofte mye sannhet: “Bra, raskt eller billig; Velg to." Disse målene er litt forenklet, men dette kommuniserer umiddelbart at det faktisk er en grense for målene vi kan oppnå i en gitt innsats.
Så gitt en begrenset mengde tid og ressurser, hvordan skal vi etablere våre mål og hvilke er de viktigste? Problemet ser ut til å gi seg til en hierarkisk struktur. Når du har flere mål som konkurrerer om oppmerksomheten din, er den enkle løsningen å liste dem ut i rekkefølge av betydning. Før vi diskuterer hvilke mål som hører øverst i hierarkiet, la oss diskutere hvilken type mål du bør etablere for et design.
Interessenter fører til mål
Det første jeg liker å gjøre for å etablere noen mål på basisnivå er å tenke på de involverte parter og deres interesser. For eksempel er et gitt prosjekt ofte knyttet til en klient som selvfølgelig allerede har en gruppe mål for øye.
Klientmål
Den klienten har forskjellige behov og ønsker å huske på. Designet trenger ofte å representere selskapet eller merkevaren nøyaktig, oppfordre brukerne til å iverksette tiltak, overholde viktige frister og holde seg innenfor det fastsatte budsjettet.
Brukermål
Den endelige brukeren (interaktiv design) eller seeren (statisk deign) har et annet veldig viktig mål. Det er her brukervennlighet og UX spiller inn. Brukeren vil at alt skal fungere flytende, kommunikasjonslinjen skal være klar og for at innsatsen skal minimeres.
Designermål
Ja, vi designere har vanligvis mål også i bakhodet. Du kan nekte det, men du lyver sannsynligvis. Bedre å være ærlig og få dine egne mål ut i det fri, slik at du kan bestemme om de er verdt å forfølge eller ikke. Dette kan være alt fra å prøve en ny designstil som du har klørt til å trekke ut eller tjene litt anerkjennelse for å jobbe med en stor klient. Dine egne mål må virkelig evalueres i lys av de to foregående partiene som de ofte kan komme i konflikt.
Konflikt definerer hierarki
Som antydet i forrige uttalelse, er nøkkelen til å etablere hierarkiet å vurdere hvem som vinner i et argument. Hvis en konflikt oppstår, hvilket mål vil til slutt bli forfulgt? Odds er, uansett om du liker det eller ikke, klientmålene sitter på toppen av dette hierarkiet. Jeg personlig elsker å holde brukeren oppe som personen å tilskrive for å behage, men til syvende og sist har jeg blitt ansatt av noen til å gjøre det de ber, så mitt hovedanliggende er å respektere den avtalen.
Rogue designere som holder det de forestiller seg for å være brukerens behov over de menneskene som skriver sjekkene, oversettes ofte til designere som drar av kundene og tjener et dårlig rykte.
Se for deg at du dro deg til en hurtigmat-kjøretur gjennom og bestilte sønnen din en cheeseburger Happy Meal. Så kommer du til vinduet og fyren bak disken har bestemt at barn liker kyllingnuggets bedre. Bevæpnet med sin overlegne kunnskap, gir han deg nuggets i stedet for å ha barnets interesser på hjertet. Du vil nok være sur, ikke sant? Det er pengene dine, ungen din; Hvis du betaler for en cheeseburger, bør du få en!
Selvfølgelig gjør ideelle kunder brukermål høyt på sin egen liste over mål, noe som gjør ting betydelig lettere. Husk hierarkiet når det er en konflikt.
Hvert prosjekt krever et unikt hierarki
Husk at klient, bruker og designer hierarki ovenfor bare definerer generelle kategorier av mål, ikke målene i seg selv. Dette er ganske enkelt et apparat som hjelper deg med å tenke på mål for designen og gi innsikt i hvordan du kan bestille dem i lys av andre mål.
Realiteten er at hvert prosjekt krever et tilpasset og unikt hierarki for å bli etablert. For eksempel er et populært mål for nettdesignere akkurat nå "Responsive Design." Mange elsker denne metoden så mye at de vil foreslå at den tar en permanent stilling øverst i målhierarkiet.
Imidlertid kan en gitt klient ha null interesse for å forfølge mobilbrukere på dette tidspunktet. Eller kanskje har de allerede en tilpasset mobilapp og vil ikke betale deg for å imøtekomme mobilbrukere deres. Dette er et tilfelle der din bekymring for brukeren kan miste for en klients jernvilje.
Motsatt, kanskje er klienten din fullstendig solgt på Responsive Design og ønsker faktisk at den skal være en topp prioritet. Dette setter opp en annen målstruktur enn forrige prosjekt.
Konklusjon:
Start hvert design med et grovt målhierarki
Poenget med alt dette er å illustrere at en størrelse ikke passer alle når det gjelder målrettet design. Jeg kan ikke gi deg en tydelig avgrenset liste over mål du deretter kan bruke på hvert prosjekt.
Hvis du vil være en "flott" designer, kan du starte hvert prosjekt ikke i Photoshop, men med en vanlig gammel penn og papir. Liste over noen mål for designet, og prøv deretter å bestille dem mens du vurderer klienten, brukeren, designeren forholdet. Når du er ferdig, kan du gå over denne konseptuelle tilnærmingen med kundene dine. De vil sannsynligvis bli overrasket over at du er så grundig og vil være ivrige etter å hjelpe deg med å finpusse det hierarkiet til noe de kan få om bord med.
Etter at dette er ferdig, vil du være uendelig mye mer forberedt på å lage noe som er så effektivt som mulig. Hvis du har en liste over avtalte mål på plass, vil du dessuten hjelpe deg med å forsvare din stilling til en gitt konflikt. Hvis en klient gir deg tilfeldig retning som spenner fra banen, kan du trekke ut målhierarkiet som allerede var avtalt og vise hvordan du prøver å sikre at sluttresultatet følger denne planen.
Bildekreditter: Dan Zen, Harald MM og Horia Varlan.
