Nettdesignkritikk nr. 87: Pacarama Peru

Hver uke tar vi en titt på en ny webside og analyserer designet. Vi vil påpeke begge områdene som er gjort godt i tillegg til de som kan bruke litt arbeid. Til slutt avslutter vi med å be deg om å gi dine egne tilbakemeldinger.

Dagens nettsted er Pacarama, et nettsted spesialisert på reservasjoner for hotell i Peru og andre søramerikanske land. La oss hoppe inn og se hva vi synes!

Utforsk designressurser

Hvis du ønsker å sende inn nettstedet ditt for å bli vist i en fremtidig designkritikk, tar det bare noen få minutter. Vi belaster 49 dollar for kritikk av designen din - betydelig mindre enn du betaler for en konsulent for å se på nettstedet ditt! Du kan finne ut mer her.

Om Pacarama Peru

“Pacarama.com er den ultimate hotellkatalogen for Sør-Amerika. Med nesten 2000 hoteller i vår database inneholder nettstedet vår den mest omfattende listen over peruanske og chilenske hoteller hvor som helst på internett og mer blir lagt til hele tiden. ”

For disse kritikkene er jeg ganske selektiv til nettstedene jeg velger å la være å delta. De trenger ikke å være designrelaterte, de må ganske enkelt representere en interessant utfordring. Når alt kommer til alt, som profesjonelle nettdesignere, er jeg sikker på at du bruker tiden din på alle slags klientprosjekter, og vi vil at innholdet vårt skal gjenspeile det. Vi har aldri hatt en reiseside før, så dette burde være en flott case study!

Her er et skjermbilde av siden:

Hva er målene her?

Gitt at dette er en ny nettstedsjanger for oss, la oss vurdere noen mulige mål for nettstedet slik at vi kan analysere om designen oppfyller disse målene eller ikke.

Det er klart, disse karene er ute etter å tjene penger, hvem er ikke det? Slik de går ut på det er ved å selge hotellopphold i Peru. Med det i tankene kan jeg tenke meg at målene ville være noe som følgende: utdanne, lokke, presentere et klart og unikt verdiforslag, og komme med salget.

Her har vi ikke bare et grunnleggende målsetninger, men en faktisk prosess for å lede brukeren gjennom. Jeg er sikker på at de har noen mer spesifikke ideer om hva de vil ha, men jeg tror det er trygt å anta at de vil tilskrive en høy grad av betydning for hver av disse. La oss veie nettstedet mot hver av dem individuelt.

Utdanne

Det første du trenger å gjøre hvis jeg snubler på siden din er å fortelle meg litt om Peru. Oddsen er at noen som er klar til å bestille en tur allerede vet litt om hvor de skal, men hvis jeg fremdeles er i forskningsstadiet, må du bidra til å øke kunnskapen min.

Et helt grunnleggende spørsmål som må besvares her, er "hvor pokker er Peru?" Anta aldri at de besøkende er godt informert, det er din jobb å gjøre dem på den måten når de drar. Denne siden treffer faktisk ganske bra på denne med et veldig attraktivt lite kart som viser “Peru” skrevet med fine 3D-blokkbokstaver.

Det eneste problemet mitt med dette er at kartet virker litt zoomet inn. Det er en veldig attraktiv grafikk, så jeg er ikke sikker på at jeg ville klø denne, men kanskje en svevetilstand kan skildre en zoomet ut visning slik at jeg kan få min peiling på hvor vi er i verden.

Når jeg gravde rundt, kunne jeg finne et kart som dette på en annen side, vi kunne slippe dette kartet her slik:

Vi kan ta dette videre og fremheve det spesifikke området i Peru, slik at det er lett å oppdage uten for mye skanning og øye belastning.

Mer utdanning

La oss presse videre med dette begrepet utdanning. Et kart er fint, men det er ikke noe salgssted. Vi ser litt mer av dette om i avsnittene angående Amazon Rain Forest, som uten tvil er et populært severdighet for reisende.

Etter denne koblingen tar du deg til en side med en stor Wikipedia-diskusjon om dette stedet, over noen lenker for å bestille reisen din.

Hvis du fremdeles har behov for mer informasjon etter å ha lest denne uleiken, kan du gå et nivå lenger inn og finne en hel side dedikert til å utdanne deg om dette emnet!

Oppdrag utført

Jeg må si, jeg forventet at nettstedet ville være litt svakt i dette området, men de slår det ut av parken. Hvis du ikke er interessert i utdanningsaspektet på nettstedet, kommer det ikke i veien. Imidlertid, hvis du ønsker mer informasjon, kan du gradvis vade deg inn i den på en pent forskjøvet måte. Veldig bra gjort!

Lokke

Kanskje enda viktigere enn utdanningsaspektet, er målet å lokke den besøkende. Ikke alle ønsker å ta fatt på en akademisk søken etter kunnskap om feriestedet, men alle vil absolutt se bilder av hvor de skal.

“Gjør meg sjalu på menneskene på disse bildene. Det er det som får noen til å strekke seg etter kredittkortet sitt. ”

Hvis du selger meg en tur, vis meg hva jeg får og hvordan det er så utrolig annerledes enn hva jeg er vant til (på en god måte). Nettstedet gjør det for øyeblikket med dette bildet av Arequipa.

Dette er flott, men det er rett og slett ikke nok. Dette skal være en lysbildefremvisning som går gjennom vakkert bilde av viltvoksende landskap og fascinerende kultur. Ikke vis meg kulturen, vis meg bilder av mennesker som meg selv, smilende og glede av severdighetene, lydene og smakene som Peru har å by på. Gjør meg sjalu på menneskene på disse bildene. Det er det som gjør at noen strekker seg etter kredittkortet sitt.

Presentere et klart og unikt verdiforslag

Denne er enormt viktig. Selv om du overbeviser meg om at jeg faktisk vil se alle disse stedene du ber meg om å besøke, har du fremdeles utfordringen med å få meg til å tro at du er den som får meg dit. Det er mange reisesider på nettet, hvorfor skulle jeg velge denne?

Her er svaret som nettstedet gir:

Riktignok er dette solide svar. Dessverre er de slags tapt på siden midt i en haug med andre ting. Dette er en melding som må prioriteres gjennom rom og visuell fremtreden. Fortell meg høyt og stolt at du kjenner Peru bedre enn noen andre rundt, at du har flere hotell enn konkurransen med priser som de ikke kan røre og at jeg får booket turen i løpet av minutter.

Gitt plassbegrensninger, kanskje bare en av disse bør trekkes ut for å bli en stor overskrift. Du kan til og med konstruere flere meldinger, hvorav den ene blir valgt tilfeldig hver gang siden lastes inn (A / B-testing hjelper deg med å bestemme hvilken som fungerer best).

Hvor er verdien?

Det dekker det unike aspektet, men verdien går lenger enn det. Det er klart, en stor del av dette er hvor mye jeg kommer til å bruke. Så vidt jeg forstår dem, gjør reisesider en god del om alle pengene de kommer til å spare deg. Jeg ser rett og slett ikke at ideen blir presset på dette nettstedet.

"Designeren i meg vil aldri oppmuntre et nettsted til å bli gal med haltende salgstaktikker, men markedsføreren i meg sier at Pacarama kan gjøre en bedre jobb på dette området."

Tenk på dette eksemplet fra hjemmesiden til Priceline.com.

Spar, nytt, tilbud, 45% avslag; det kan virke som ostete markedsføringsmateriell, men så lenge du ikke har forfalt, fanger disse ordene min oppmerksomhet. De store nettstedene hell dem på som smør og gjør en formue som et resultat. Designeren i meg vil aldri oppfordre et nettsted til å bli gal med haltende salgstaktikker, men markedsføreren i meg sier at Pacarama kan gjøre en bedre jobb på dette området.

Forsegle avtalen

Nå har vi overbevist besøkende om at Peru er stedet å være, og at vi er stedet for å få dem dit, nå er det på tide å få dem til et hotell. Når jeg er klar for dette trinnet, er det en gigantisk oransje boks som jeg ikke kan gå glipp av, klar til å hjelpe meg:

Dette er flott, det skiller seg ut på siden og krever min oppmerksomhet. Uansett hva du gjør med å gjøre andre ting mer fremtredende på nettstedet, må du sørge for at du ikke konkurrerer for mye med den unike oppmerksomheten som blir gitt til dette elementet.

Prosessen her er enkel og kjent, skriv inn en dato og et sted, få noen alternativer. Dessverre prøvde jeg dette flere ganger og hver gang jeg gikk gjennom prosessen, reduserte denne boksen min plassering effektivt, men datoene måtte legges inn på et senere trinn. Dette er frustrerende og overflødig. Den beste måten å drepe brukeropplevelsen på er å få besøkende til å gjenta de samme trinnene om og om igjen.

“Den beste måten å drepe brukeropplevelsen på er å få besøkende til å gjenta de samme trinnene om og om igjen. “

Visuelt forblir denne prosessen ren og attraktiv, akkurat som resten av nettstedet. Jeg elsker alle de store bildene av hvert hotell. Mange av dem, selv om de er helt gode, har ikke helt profesjonell kvalitet, noe som faktisk på en eller annen måte gjør dem mer troverdige enn andre reisesider der rommet på bildet aldri er det du faktisk får.

En ting jeg ikke ser her er brukeranmeldelser for hvert hotell. Det er en generisk stjernerangering uten forklaring, men ingen reelle anmeldelser. Disse virker som en stor avtale i reisesidens verden, og jeg tror de kan komme langt med å hjelpe beslutningsprosessen.

Fina tanker

Totalt sett har Pacarama et flott nettsted. Hvis vi legger til grunn et grunnleggende målsetninger for designet, fungerer det ganske bra mot disse målene. Det er definitivt noen områder som kan brukes til å forbedre seg, spesielt i målene om "lokke" og "verdiforslag", men avansement bør ikke være for vanskelig.

Leksjonen her for deg som leser er hvordan vi analyserte nettstedets design. Hva er målene for prosjektet du jobber med? Når du analyserer designet mot disse målene, hvordan gjør du det?

Din tur!

Nå som du har lest kommentarene mine, kan du slå inn og hjelpe ved å gi designeren noen flere råd. Gi oss beskjed om hva du synes er flott med designet og hva du synes kan være sterkere. Som alltid ber vi deg også respektere nettstedets designer og tilby klare konstruktive råd ugyldige for harde fornærmelser.