5 tips for bedre frilansforhandlinger
Hver frilanser trenger å mestre og praktisere forhandlings kunsten. Fra klienter som ønsker å prute over prosess, til å snakke noen til en bestemt design- eller grensesnittstil for et prosjekt, krever kontinuerlig forhandling.
Noen av oss er flinkere til å forhandle enn andre. Men selv om det ikke er et naturlig talent for deg, er det noen måter å forbedre ferdighetene dine på, slik at du føler deg mer trygg på å delta i disse diskusjonene med klienter.
Utforsk designressurser
1. Skriv ned viktige mål eller mål
Med hver forhandling bør du prøve å oppnå noe. Før den samtalen starter, anbefales det å vite nøyaktig hva du trenger å oppnå. Begynn med å lage en liste over viktige mål eller mål. Inkluder alle sidemål som er relatert til hovedideen.
Dette gjelder forhandlinger om priser eller prosjektomfang, samt når det gjelder salg av en bestemt type design eller konsept til en klient. Trikset er å huske at enhver forhandling er en øvelse i å løse et problem. Her er et par ting du må huske på:
- Ikke la ikke-saker komme i veien for de uttalte målene.
- Hvis emnet skifter, er det OK å legge det på bordet og planlegge en annen tid til å snakke om det problemet.
- Forhandlinger kan dukke opp når du minst venter det. Vær alltid klar til å ta sikkerhetskopi av ideer eller design med kunder.
- Husk hvem du jobber for, og ikke la personlige preferanser komme i veien for fremgang.
- Selg fordelen. Hva vil klienten få av å gjøre ting på den måten du foreslår? Forsikre deg om at det er tydelig kommunisert til dem.
- Hold listen over mål og mål praktisk, og referer til den under forhandlingene hvis du trenger det. Du vil ikke glemme noen viktige punkter.
- Sett en tidsbegrensning for samtaler som involverer kompliserte problemer for å hjelpe begge sider med oppgaven.
2. Bevæpn deg med informasjon
"Fordi jeg tror det" vil sjelden være setningen som hjelper å overbevise noen andre om at ideen din er den rette. Når du jobber med noen andre i ferd med å forhandle, er det viktig å ha riktig informasjon og data for å gjøre saken din.
Avhengig av hva du snakker om - penger versus designteknikk - er forskjellige datapunkter nødvendige. Du bør sannsynligvis lage noen få snakkepunkter for hver type forhandling.
For designstil:
- Vis trender og brukervennlighet.
- Forskning fra studier eller artikler.
- Eksempler på nettsteder for klienten å faktisk se.
- Fokusgruppeinformasjon.
- Konsepter forankret i velprøvd designteori.
For priser og betaling:
- Sammenlignbar prissetting for industri eller konkurrenter.
- Standard praksis for betalingsbehandling.
- En skriftlig kontrakt med vilkår og betingelser, inkludert straff.
- Fordeling av tid eller kostnader.
3. Forbered og ta med visuelle hjelpemidler
Når det gjelder salg av et designprosjekt, er det viktig at du sannsynligvis kan visualisere informasjon og ideer på en måte som ikke klienten din gjør. Fjern den delen av problemet med klare bilder for å illustrere poengene dine.
Dette kan ta litt ekstra tid i forkant, men er noe du vil finne sparer deg for tid på sikt. (Og hvis du jobber med mange lignende prosjekter, er mange visuelle hjelpemidler gjenbrukbare.)
Det er viktig å "vise, ikke fortelle" når du jobber med kunder, slik at de kan komme på samme side med designideen tidlig. Det vil være mindre forvirring rundt forventninger og sluttprodukt, og du vil vite helt fra starten at du og klienten visualiserer det samme sluttresultatet.
Ikke bare vil visuelle hjelpemidler hjelpe deg med å selge designen, men de gir et ekstra lag med beskyttelse for deg på slutten av prosjektet fordi kunden har sett hva han kan forvente. Det er en vinn-vinn.
4. Vær klar til å gi og ta
Ikke gå inn i en forhandling og tenker at du kommer bort som en vinner. Å forhandle med en klient skal ikke være en vinn-miste type situasjon. (Dette vil resultere i langsiktig kamp med klienten.) Begge parter bør gå bort og føle at de vil få det de trenger av forholdet.
Så du må være klar til å ta noe. Dette gjelder hver enkelt forhandling og for arbeidet ditt som helhet. Det vil være noen kunder som bare forteller deg å gjøre det du synes er best, og de vil smile, betale deg og gå videre. Andre vil være mye mer hender på hvert trinn. Vær klar til å balansere begge klienttypene.
Samtidig vil mindre forhandlinger skje underveis i hvert prosjekt. Ta for eksempel et nytt nettsteddesign. Klienten din vil ha et nettsted med én side, men du vet at dette ikke nødvendigvis fungerer for alt innholdet de vil bruke. Hva gjør du?
På det tidspunktet blir det en samtale om hvilke alternativer som finnes. Du kan gå inn for å legge til sider i rammeverket eller kondensere innholdet. Men på slutten av dagen, vil du sannsynligvis måtte gjøre det alternativet fungerer som klienten ønsker. Prøv å tenke på kreative løsninger som kan gjøre nettstedet bedre og holde klienten fornøyd. (I dette tilfellet kan det være å legge til sider som lenker til, men er ikke en del av navigasjonen, så nettstedet har fremdeles en følelse av én side.)
5. Kjenn på tippepunktet ditt
I hver forhandling er det et poeng at du ikke vil gå forbi. Dette kan være minimumsbeløpet du er villig til å godta som betaling for et prosjekt eller antall revisjoner for en design. Du må vite hva dette poenget er, og ikke la deg utforhandle når det gjelder avtaleoppdelerne.
Som en generell regel. Du skal ikke la den andre parten vite hvor den linjen er. Be om litt mer enn det du trenger for å jevne ut, men ikke gå over bord.
Hvis du er rettferdig, ærlig og villig til å samarbeide med klienter, er håpet at du aldri virkelig kommer i en tippingsituasjon. Men hvis du gjør det, må du vite hva du skal gjøre. Gå bort? Gi etter? Tenk på dette før samtalen starter.
Konklusjon
Forhandlinger er ofte en av de tingene frilansere forakter. Å arbeide ut vilkår eller priser kan være tungvint. Men tenk på det akkurat som du gjør når du jobber med kunder om designvalg. (Du bruker alle de samme teknikkene.) Jo mer du tenker på å forhandle og jo mer du øver på disse ferdighetene, jo mer komfortabel blir du.
Freelancing 101 er en og annen serie for å hjelpe det økende antallet frilansere i markedet. Enten du er designer, skribent, utvikler eller bruker flere hatter, vil vi dele tips, ressurser og ideer for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av din lille bedrift. Er det noe du spesielt vil vite? Gi meg beskjed på [e-postbeskyttet].
Bildekilder: hjl, Daragh O'Toole, ma_ru_yi, Valerie Beeby og dhendrix73 .
